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WEBにおけるマーケティング戦略を考える上で顧客満足度をどのように測るかということが重要な課題となります。マーケティングでSEO対策などを行ったとしても、顧客満足度が高まっていないのであれば、効果がなかったということになるからです。アクセス解析での診断レポートを確認することなどが必要になります。消費者に対してアンケートといったものを行いその回答を解析することも重要でしょう。不特定多数の消費者を相手にするわけですから、その動向に関する情報収集を真剣に考慮しなければなりません。
新幹線に乗るときにふと看板に目がいった。その看板には最近よく見る「○○」で検索して下さいとあった。これって広告のように見えて遠回りなSEO対策ですね。しかしSEO対策の業者がこれを見たらその検索キーワードで勝手に違うサイトを上位表示しそのサイトを販売にこないのだろうかと考えてしまった。「○○」というキーワードは結構、ニッチなキーワードが多く強いSEO業者なら上位の１０サイトくらいはすぐに独占できそうに思うがこれを出している企業はそういう対策はしているのでしょうかね。
Posted at 02:10
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